Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản hi88com
Khi bạn mở tài khoản trên hi88com, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh
toán. Dữ liệu vị trí và thiết bị được ghi để đảm bảo quyền truy cập từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba; chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác thanh toán hoặc khi luật pháp yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu sao kê
dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển cài đặt hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong xử lý thông tin
Mỗi phần trong chính sách này được nhóm pháp lý và kỹ thuật rà soát hàng quý để đồng bộ với quy định thanh toán điện tử tại Việt Nam. Chúng tôi...
Kiểm toán định kỳ
Đội ngũ tuân thủ nội bộ thực hiện đánh giá ba tháng một lần để xác nhận rằng dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa đúng chuẩn và quyền truy cập bị giới hạn theo vai trò.
Nhật ký phiên bản
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi xuất bản tóm tắt thay đổi kèm dấu thời gian trong phần Lịch sử sửa đổi để bạn so sánh điều khoản cũ và mới một cách dễ dàng.
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại, email và mã giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được mã hóa AES hai trăm năm mươi sáu bit trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Phân quyền nội bộ
Chỉ bốn vai trò có quyền xem thông tin tài khoản đầy đủ: quản trị viên hệ thống, nhóm tuân thủ, bộ phận hỗ trợ cấp cao và nhân viên thanh toán được ủy quyền.
Lưu trữ giới hạn
Dữ liệu giao dịch được giữ trong hai năm theo quy định kế toán, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ chính và sao lưu. Nhật ký truy cập bị ghi đè sau chín mươi ngày.
Báo cáo sự cố
Nếu phát hiện rò rỉ hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ và công bố biện pháp khắc phục trên trang trạng thái.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và quy định thanh toán. Bảng dưới đây làm rõ phạm vi của từng văn...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại hi88com
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh ba trụ cột: minh bạch trong việc thu thập, kiểm soát dữ liệu do người dùng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập trực tiếp từ phần Cài đặt để xem danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể mà không cần đóng tài khoản hoàn toàn.
Nhật ký hoạt động
Kiểm tra lịch sử đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và bật xác thực hai yếu tố trong một cú nhấp.
Thông báo thay đổi
Nhận email và tin nhắn SMS mỗi khi chính sách được cập nhật với tóm tắt ngắn gọn về điều khoản mới. Bạn có ba mươi ngày để rà soát trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Quyền từ chối chia sẻ
Tắt việc chia sẻ dữ liệu phân tích với đối tác quảng cáo trong phần Tùy chọn bảo mật. Lựa chọn này không ảnh hưởng đến quyền truy cập lobby hoặc tốc độ giao dịch MoMo ZaloPay VNPay.
Xác minh danh tính nhanh
Gửi ảnh CCCD hoặc CMND qua biểu mẫu tải lên được mã hóa. Nhóm tuân thủ duyệt trong sáu giờ làm việc và xóa ảnh gốc khỏi máy chủ ngay sau khi xác nhận.
Hỗ trợ bảo mật chuyên dụng
Chat trực tiếp với chuyên viên quyền riêng tư từ thứ Hai đến Chủ Nhật, từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối. Họ có quyền truy cập công cụ nội bộ để giải quyết yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.